Условия использования

1 · Что это

Этот документ описывает условия использования сайта bmperformancew.ru, Telegram-бота @bmpw_bot и связанных сервисов клуба BMperformanceW (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, вы соглашаетесь с этими условиями. Если не согласны — не используйте Сервис.

2 · Запись на обслуживание

Заполнение формы записи или сообщение в Telegram-бот не является заключённым договором — это заявка на обслуживание. Запись считается подтверждённой только после ответа от мастера.

Сервис вправе отказать в обслуживании без объяснения причин (например, если работа выходит за рамки специализации, или график мастера занят).

3 · Стоимость работ и согласование сметы

Цены, указанные на сайте — ориентировочные «от». Точная стоимость работ определяется после диагностики автомобиля и согласовывается с владельцем до начала работ.

Если в ходе работ выявляются дополнительные неисправности — мы останавливаемся, связываемся с владельцем и согласуем доп.смету. Никаких сюрпризов в счёте.

4 · Гарантия

На все виды работ и оригинальные запчасти, установленные у нас, выдаётся письменная гарантия. Срок гарантии указывается в наряде в зависимости от характера работ.

Если в гарантийный срок та же проблема повторится — устраняем бесплатно.

Гарантия не распространяется на:

• Запчасти, привезённые клиентом самостоятельно (только на работу)
• Износ от обычной эксплуатации
• Поломки соседних узлов, не связанные с выполненной работой
• Случаи самостоятельного вмешательства в наши работы после выдачи

5 · Оплата

Принимаем наличные, банковские карты (Mir, Visa, Mastercard) и безналичный перевод по реквизитам для юридических лиц.

Предоплата может потребоваться для работ от 100 000 ₽ или при заказе редких запчастей под VIN. Размер предоплаты согласуется индивидуально.

6 · Ответственность

Сервис несёт ответственность за качество выполненных работ и установленных запчастей в рамках выданной гарантии.

Сервис не несёт ответственности за:

• Сохранность личных вещей, оставленных в автомобиле
• Неисправности, не выявленные при диагностике, если клиент отказался от расширенной диагностики
• Косвенные убытки клиента (упущенная выгода, аренда другого авто и т.п.)

7 · Защита персональных данных

Обработка персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности.

8 · Контакты

Все вопросы по условиям обслуживания:

• Телефон: +7 (921) 385-40-02
• Telegram: @bmpw_bot
• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная, 68 корпус 4

9 · Изменения условий

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна по адресу bmperformancew.ru/terms.